Termeni si conditii

Transport GRATUIT pentru comenzi mai mari de 250 RON Reducere 10% la comenzi de peste 1000 RON
Discount negociabil la cantitati mari Garantia calitatii Tapet usor de montat

TAPETPRO – este denumirea comerciala a Koper Decor SRL ,CUI 36361243,j21/328/2016, Calarasi, IBAN: RO56BTRL RON CRT0357998101

1.TERMENI
1.1 Vanzator: TAPETPRO (S.C. Koper Decor S.R.L.) sau orice alt partener al acestuia, prin intermediul siteului TAPETPRO.RO
1.2 Cumparator: orice persoana fizica sau juridica din Romania care efectueaza o comanda.
1.3 Client: orice persoana fizica sau juridica din Romania, care intra pe siteul TAPETPRO.RO si are intentia de a cumpara produse.
1.4 Site: domeniul TAPETPRO.ro si subdomeniile acestuia.
1.5 Comanda: este un document electronic, prin care Cumparatorul transmite catre Vanzator intentia de a cumpara anumite produse de pe site.
1.6 Produs: bunuri comercializate de catre TAPETPRO
1.7 Contract: reprezinta o Comanda confirmata de catre TAPETPRO prin care S.C. Koper Decor S.R.L. este de acord sa livreze Clientului produse, iar Clientul este de acord efectueze plata acestora.
1.8 Utilizator / vizitator: toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza siteul indifirent de motiv.
1.9 Date personale: toate informatiile pe care le colectam de la dvs, pe baza carora puteti fi identificat personal. Acestea pot include numele dvs, adresa, numarul de telefon, adresa de email, CNP, iar pentru persoanele juridice: Numele societatii, adresa sediu social, CUI-ul, nr. de inregistrare Reg. Comertului, adresa de livrare, adresa de email, numar de telefon si date de contact ale persoanei care reprezinta societatea.Toate acestea sunt necesare pentru a emite o factura fiscala, cu care este insotita marfa trimisa catre Client.
1.10 Continut: fotografiile digitale, textele, datele tehnice a produselor, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe SITE. Designul si continutul siteului sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala si sunt in totalitate proprietatea firmei S.C. Koper Decor S.R.L .
Folosirea continutului ( imagini, text, etc ) , sau orice element de design , fara acordul scris al proprietarului, se pedepseste in conformitate cu legiile in vigoare.
1.11 MEMBRU: orice persoana fizica sau juridica, care isi face un cont pe site. in cazul in care doriti sa va inregistrati, trebuie sa completati toate informatiile solicitate de catre noi. Administratorul siteului poate, fara orice notificare, si motiv, sa refuza inregistrarea sau sa suspenda un utilizator deja inregistrat.
2. DREPTURILE SI OBLIGATIILE VANZATORULUI
2.1 Vanzatorul are obligatia de a comunica toate costurile comenzii, pretul produselor, taxa de livrare, detalii referitoare la produsele comandate.
2.2 Vanzatorul, in cazul in care a observat ca o comanda este dubioasa, are dreptul de a solicita informatii suplimentare, plata in avans sau plata integrala prin banca, pentru a se asigura, ca produsele comandate vor fi preluate de catre Cumparator. Daca considera ca este o comanda falsa, poate sa anuleze acesta.
2.3 In cazul in care contravaloarea produselor comandate de catre Cumparator, depaseste suma de 1000 lei, iar comanda este dubioasa, Vanzatorul are dreptul de a solicita plata in avans sau plata prin banca. Daca acest lucru este refuzat de catre Cumparator, avem dreptul de a anula comanda.

3. DREPTURILE SI OBLIGATIILE CUMPARATORULUI
3.1 Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile solicitate de vanzator, pentru a emite factura pentru produsele comandate.
3.2 Cumparatorul are obligatia de a pastra ambalajul original si etichetele produselor pana finalizarea montajului al acestora.
3.3 Cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea coletelor trimise de catre TAPETPRO, in momentul cand sunt preluate de la curier. Daca aceste colete nu sunt intacte ( sunt lovite, rupte, sparte etc), este obligatoriu sesizarea curierului si completarea procesului verbal. Daca coletul este deteriorat, Cumparatorul are dreptul de a refuza coletul.
3.4 Clientul are obligatia de a verifica produsele comandate, inainte de montaj.

4. RASPUNDERE
4.1 Caracteristicile sau pretul produselor de pe acest site pot fi modificate de catre TAPETPRO, fara orice notificare prealabila .
4.2 In cazul in care apar informatii eronate, din cauza unor probleme informatice, avem dreptul de a anula comanda Dvs.
4.3 Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate.
4.4 Descrierea produselor afisate pe siteul TAPETPRO.RO, nu reprezinta o obligatie contractuala din partea TAPETPRO.RO, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.5 TAPETPRO.RO nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Aceste erori nu obliga pe TAPETPRO.RO la nicio actiune.

5. FACTURA SI PLATA
5.1 Plata produselor se poate face prin sistem ramburs la livrare
5.3 Preturile afisate pe acest site sunt exprimate in RON si includ toate taxele

6. RETURNAREA PRODUSELOR
6.1 Datorita displayurilor (PC, Laptop, Tableta, Telefon ) cat si a setarilor acestora, va rugam sa retineti ca ar putea exista diferente de nuante intre culorile produselor expuse pe site si produsele in sine.
6.2 Reclamatiile dupa montajul produselor nu se vor lua in considerare!
6.3 Va rugam sa verificati produsele inainte de montajul sau folosirea lor. Va recomandam montajul acestora cu un personal calificat. In cazul in care doriti sa le montati Dvs, va recomandam sa va documentati si sa intrebati un specialist pentru sfaturi corecte si utile.
6.4 In cazul tapetului si fototapetului defectiunile pot fi: pete de alte culori care nu ar trebui sa fie pe modelul respectiv, imbinarea nu este continua si modelul nu se poate potrivi, sau sunt diferente de nuante de la o rola la alta (avand acelasi LOT de fabricatie).
6.5 Inainte de montare va rugam sa verificati numarul de LOT ( numar de fabricatie , BATCH NR , ANF NR) de pe etichetele rolelor, in cazul aceluiasi model de tapet, ele trebuie sa fie identice.
6.6 Inainte de montajul fototapetului va rugam sa verificati pe o suprafata plana partile ( daca este alcatuit din mai multe parti ), si sa verificati ordinea in care se monteaza, acestea se pot suprapune pana la 1cm, in functie de cum necesita modelul. In cazul in care nu corespund ca imagine, va rugam sa ne contactati inainte de inceperea montajului. ATENTIE! Orice reclamatie trebuie sa fie justificata corect si conform standardelor impuse de producatori.
6.7 Conform Ordonantei de Urgenta OUG 34/2014 daca nu sunteti multumit de produsele comandate, puteti sa le returnati in termen de 14 zile calendaristice, in acest caz costurile de transport sunt suportate de catre Cumparator! In cazul in care termenul pentru returnarea produselor s-a depasit, avem dreptul de a refuza preluarea coletului.
6.8 Produsele comandate pe baza de avans NU SE POT returna, ele nefacand parte din stocul TAPETPRO, deci va rugam sa verificati foarte bine comanda si produsele dorite, sa corespunda cerintelor Dvs, in momentul lansarii comenzii.
6.9 Imaginiile din acest site sunt reprezentative, culoarea produselor in realitate poate sa difera , fata de imaginea de pe site. (vezi pct 6.1)
6.10 in cazul in care returnati produsele comandate, contravaloarea acestora va fi restituita in termen de 14 zile calendaristice, dupa sosirea coletului in unitatea noastra. Daca dupa verificarea produselor returnate, constatam orice defect, sau ca produsele returnate nu sunt intacte, avem dreptul de a refuza restituirea sumei platite de catre Cumparator, iar in acest caz produsele vor fi returnate la Cumparator.
6.11 Adresa pentru returnarea produselor se comunica telefonic sau prin email.
6.12 Toate produsele trebuie returnate in stare perfecta, cum a fost trimis marfa ( cu etichete incluse ), in ambalaj de protectie corespunzator. In cazul in care coletul ajunge deteriorat la magazin, avem dreptul de a refuza preluarea acestuia.
6.13 Inainte de returnarea produselor, Clientul are obligatia de a completa formularul de retur. Daca se returneaza marfa fara completarea formularului, coletul automat va fi refuzat de catre noi! Pentru procedura de returnarea produselor, Va rugam accesati sectiunea Retur produse

7. PROMOTII
7.1 Conform legiilor in vigoare la ora actuala, putem sa va oferim promotii speciale.
7.2 Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

8. LIVRAREA PRODUSELOR
8.1 Produsele care se afla pe stoc, se livreaza in termen de 2-3 zile lucratoare, de la confirmare de catre un operator.
8.2 Produsele care vin la comanda pe baza de avans, se livreaza in functie de termenul stabilit de catre producator care poate sa difera intre 1 zi si 10 saptamani
8.3 Livrarea se face de catre curier rapid, FAN COURIER oriunde in tara, unde firma are sediu. In cazul in care nu exista sediu FAN COURIER in localitatea Dvs., se adauga cate 1 leu pentru fiecare KM in plus, sau puteti opta pentru varianta „Ridicare de la sediu” , care elimina costurile suplimentare.
8.4 Va rugam, in momentul in care preluati coletul, sa verificati cu atentie integritatea acestuia. Daca coletul este deteriorat va rugam sa completati un proces verbal impreuna cu agentul Fan Courier in care sa specificati defectiunile constatate. Daca neglijati verificarea coletului la preluare si ulterior constatati ca s-a deteriorat coletul toate raspunderea este a dumneavoastra. Coletele se verifica la preluare, Reclamatii ulterioare nu primim! Produsele deteriorate nu se pot returna, conf pct. 6.12
8.5 Costurile transportului sunt suportate in totalitate de catre Cumparator!

9. CONFIDENTIALITATE:
9.1 Orice date cu caracter personal precum: numele, adresa, numarul de telefon, CNP sau adresa de e-mail a Dvs. pe care ne transmiteti prin SITE, EMAIL sau prin alta modalitate vor fi folosite cu respectarea legiilor in vigoare la ora actuala, referitoare la acest domeniu ( Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date )
9.2 TAPETPRO colecteaza datele pentru a emite factura fiscala, care insoteste produsul achizitionat de catre CUMPARATOR, sau factura proforma pentru achitarea avansului solicitat in cazul comenzilor personalizate.

10. PROCEDURA DE COMANDA
10.1 DEPUNEREA COMENZII: orice comanda se face prin siteul nostru, sau prin email la adresa noastra.
10.2 CONFIRMAREA COMENZII: toate comenzile depuse, sunt verificate, si confirmate de catre operatorii nostri, care prelucreaza comanda Dvs. Fara confirmare NU se trimite nici o comanda.
10.3 INDISPONIBILITATE CLIENT: daca operatorii nostri nu reusesc sa contacteze un client, in termen de 24 de ore, de la depunerea comenzii, automat se anuleaza comanda.
10.4 COMANDA DEPUSA, NECONFIRMATA: in cazul in care ati depus o comanda, dar nu ati fost contactat de operatorii, in maxim 24 de ore, va rugam sa ne contactati. Datorita serverelor si sistemelor de calcul, se poate intampla, ca acesta sa nu se inregistreze in sistemul nostru.

LEGATURI: siteul TAPETPRO poate sa contina legaturi catre alte siteuri. Raspunderea pentru aceste siteuri, poarta in intregime proprietarii acestora.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord cu Termeni si conditiile mentionate mai sus.